In het kort

Expand all Collapse all

• Zichtbare investering

  Tema zorgt ervoor dat 97% van uw investering zichtbaar wordt. Zo goed als elke euro die u besteedt doet ook daadwerkelijk wat ze moet doen. De maatwerkcommunicatie die de Tema methodiek uniek maakt, is een effectieve investering in uw klanten en relaties.

• Relaties in kaart

  Tema zorgt ervoor dat op uw klantenbestand 98% aan klantkennis binnenkomt. Uw klantenbestand wordt als bronbestand gebruikt, waarna Tema middels onderzoeken en gespecialiseerde technieken de kennis voortdurend aanvult en uitbreidt.

• Unieke benadering

  Tema hanteert een unieke één-op-één benadering van relaties. Omdat u uw relaties op een speciale manier benadert, creëert u de mogelijkheid een band op te bouwen. Hier kunt u als bedrijf of organisatie voordeel uit halen. De gunfactor speelt ten slotte vaak een rol in het zakenwezen. 

• Aantoonbare tevredenheid

  Tema zorgt aantoonbaar voor een toename in klanttevredenheid en op langere termijn een toename in algemene klantloyaliteit. Uit NIPO-onderzoek onder relaties van Tema klanten kwamen cijfers naar voren, die op het oog nauwelijks geloofwaardig zijn. Mocht u twijfelen: we zullen u het bewuste onderzoek graag ter inzage geven. De uitkomsten waren ondermeer:

  • 95% van klanten is (zeer) tevreden over Tema
  • 98% ervaart de klantbinding methodiek van Tema als zeer positief
  • 77% van de evenementen sluit exact aan op de (persoonlijke / vakinhoudelijk) interesses van relaties

• 70% minder 'no-show'

  Tema zorgt voor 70% minder ‘no shows’ bij events, seminars, workshops en beurzen. Ter vergelijking: gemiddeld komt 30 tot 50% van genodigden niet opdagen; uitschieters van 70% zijn zelfs niet ongewoon. Met Communicatie & Events kunt u mensen uitnodigen voor zaken waarvan u zeker weet dat de interesse ervoor al aanwezig is, dit betaalt zich onmiddellijk uit.

• Zeer goede communicatie

  Communicatie tussen Tema en relaties van Tema-klanten wordt door 90% van hen als zeer goed ervaren. Tema communiceert namens uw bedrijf of organisatie met uw relaties, maar indien gewenst houdt ze zich daarbij op de achtergrond. In alle communicatie - mail, post, telefonisch onderzoek - zijn discretie en zorgvuldigheid absolute sleutelwoorden.

• Uw kennis geborgd

  Tema borgt uw kennis over uw relaties. Veel bedrijven zijn nog niet toe aan het borgen van kennis. Tema zorgt zonder enige inspanning van uw kant dat de kennis over uw relaties geborgd is en blijft. Onafhankelijk van personeelswisselingen of zelfs wijzigingen in uw infrastructuur, blijft de kennis over uw relaties beschikbaar. Eén-op-één, inzichtelijk en toepasbaar wanneer u maar wilt.